Con permiso ... que llegó la Web 2.0

Debo reconocerlo. Tenía pocas esperanzas... ser un viejo dinosaurio tecnológico tratando de aprender a moverse entre los mamíferos de la WEB 2.0 y conocer diversas iniciativas fallidas para el diseño de estrategias tecnológicas para nuestro país, hacían que mi esperanza fuera pequeña.

Pero hoy ... estoy contento. De verdad. Peleas más, peleas menos, seguiremos teniendo encuentros y desencuentros, discusiones muchas veces acaloradas, en algún momento trabajando codo a codo en el mismo lado de la mesa y en otros momentos, sentados en esquinas opuestas. Quizás hemos cometido y seguiremos incurriendo en muchos errores, pero estamos aprendiendo ... y muy rápido. Mal que mal, el costo de "emprender" conlleva riesgos, caídas y aprendizajes.

Estoy convencido que ciertos signos que marcaban una tímida tendencia, hoy se han transformado en un proceso que ya no tiene vuelta atrás.

Me refiero al poder de la organización de los ciudadanos a través de la WEB 2.0 y las nuevas tecnologías, y la real capacidad de influencia en la definición de las políticas públicas en Chile, generando impacto real.

Y pongan atención, estimados lectores, porque esto ... recién comienza.

Los modelos de participación ciudadana en Chile, gestionados principalmente a través de la WEB 2.0 ya no tienen vuelta atrás. Y creo que ayer, 11 de Octubre del 2007, se marcó un punto de inflexión por varias razones.

Paso a detallar ...

Los pingüinos

El año pasado en Chile, la revolución de los pingüinos sorprendió a muchos por la rápida capacidad de convocatoria y coordinación. En algún momento, la explicación a ese fenómeno fue que que el movimiento escolar "se había coordinado principalmente a través de mensajes de texto por teléfonos celulares y foros en Internet".

A quienes de una u otra forma estamos "conectados" al cambio tecnológico, no nos sorprendió mayormente. Pero el principal efecto es que ... lograron instalar una discusión respecto al modelo educacional chileno (incluyendo en el camino la caída de un Ministro y un "proceso de emergencia del establishment" para el "manejo de la crisis").

No voy a analizar los efectos posteriores, ya que en este post me interesa constatar la causa, estando "al debe" todavía el resultado final.

El Ministro de Economía y los Ciudadanos

El famoso acuerdo Microsoft-Gobierno de Chile, provocó diversas reacciones, una de las cuales fue la formación del "Movimiento de Liberación Digital" a fines de Julio de este año.

Mi opinión (y que he planteado en varias oportunidades), es que creo que MLD todavía tiene que definir su "rumbo de vida". Pero en forma independiente de ese comentario, MLD ha logrado dos hitos muy importantes:

• lograron instalar la discusión del tema tecnológico en el Parlamento, a través de los contactos establecidos con diversos diputados
• un gesto inédito en nuestro país, dado por el comentario publicado por el Ministro de Economía en el propio sitio de Liberación Digital

Dije en su oportunidad que ese gesto, para el mundo político y en particular para el Gobierno, era un paso muy arriesgado. Pero marcaba un punto de inflexión, al reconocer el Gobierno como interlocutores válidos a los Ciudadanos organizados en una forma atípica para los modelos políticos tradicionales.

Podrán existir múltiples y variadas opiniones sobre la causa y las razones, pero es innegable que ese gesto debe ser reconocido como un "riesgo no calculado". La invitación al diálogo ciudadano estableció los vínculos para iniciar un acercamiento (originalmente tibio y con múltiples desconfianzas mutuas). Su primer resultado es una reunión entre el Ministro de Economía y la Sociedad Civil, comentada en otro artículo y que en el caso de SushiKnights, contó con la representación de Vero y Mig.

Nuevamente, los resultados de este proceso habrá que evaluarlos con el tiempo, pero marca también un hito a observar: los Ciudadanos organizados son una contraparte válida para el Gobierno (sí, no me lo recuerden, sé que debería siempre ser así, pero cuesta modificar la inercia del mundo para que las cosas "lógicas" realmente ocurran).

Por lo pronto, a muchos nos ha sorprendido y estamos todavía preparando nuestras opiniones, frente a la invitación a discutir el Borrador de la Estrategia Digital lanzado por Alejandro Barros a través de la WEB.

La Neutralidad de la Red en Chile

Ayer se aprobó por amplia mayoría en la Cámara de Diputados el Proyecto de Ley para incorporar los principios de la Neutralidad de la Red en el marco legislativo chileno.

Es fruto de una iniciativa muy potente, coordinada por los chicos de NeutralidadSI y respaldada por un grupo de parlamentarios, que comprendieron la importancia de estos temas, con una alta dosis de riesgo. El hito establece que un proyecto de Ley generado e impulsado desde la Comunidad organizada en la WEB 2.0, pasa a las "ligas mayores" del proceso legislativo.

Es de esperar que los Senadores tomen nota de la relevancia de este proyecto y por último (en el peor de los casos), evalúen que un rechazo a esta iniciativa, podría tener un costo muy alto en el capital político más importante: votos.

Ah! Por si acaso ... es de esperar también que en el proceso de discusión en el Senado, no se utilice como argumento en contra que estas son "discusiones para países desarrollados" y que son "proyectos liderados por monos con navaja". Digo, digo, por si las moscas.

Un Computador por Niño

Luis Ramírez ha publicado en el sitio de la campaña Un Computador Por Niño (UCPN) que tres parlamentarios, representando a diversos espacios del espectro político, han comprendido la importancia y comprometen su respaldo a una iniciativa surgida precisamente por la propia Comunidad en Internet: Que cada escolar en Chile tenga su propio computador.

Este sueño de futuro es muy "riesgoso" y mucho más ambicioso que ciertas políticas gubernamentales, en términos de asegurar la disponibilidad de computadores y acceso al mundo digital para nuestros niños.

Bien por Luis, bien por los Parlamentarios. Ya deja de ser un "sueño" de los "bloggeros chascones" el que hagamos apuestas futuras importantes como país, y que si otros países no lo han hecho, nada impide que en Chile seamos los primeros.

Lo que muchos pedimos en este tema en particular es: Dejemos de ser "seguidores de tendencias". Que por una vez nos creamos el cuento de verdad y que podamos decir "Sí: Vamos a ser los Campeones Mundiales de la Educación soportada por Tecnología".

Y que tomemos la decisión de que en el peor caso el 3% (tres por ciento, si, estamos hablando de 600 millones de dólares y que es mucha plata, pero es un "cachito" para el "cofre del tesoro del cobre" que cómodamente se "infla" en bóvedas electrónicas), los destinemos a correr un riesgo país.

Presidenta: Hace 515 años, una líder visionaria sacó las pocas joyas de la Corona que le quedaban, para entregárselas a un genovés cuyo único argumento era parar un huevo en un extremo, en contra de todo el "establishment" que le juraba y le requete-recontra juraba que la Tierra era plana y que los recursos de la Corona terminarían en el abismo de los confines de la Tierra, tragados por dragones. Es cierto. El "loco genovés" no llegó a su destino, perdió gran parte de su tripulación y para rematar, NO logró su objetivo de llegar a las Indias. Fue una "muy mala inversión" de las joyas de la Corona. ¿Pero ... quién sabe si después de arriesgar en el peor de los casos un 3% (un mísero tres por ciento) perdiendo las naves, varios tripulantes y algunos "computadores", terminemos descubriendo un nuevo continente del conocimiento y la tecnología?

Es un simple ... 3%.

Son decisiones ciertamente riesgosas para el futuro de nuestro país, pero ya empezamos el proceso de discusión ... ¿Y por qué NO? ¿Qué nos lo impide? ¿Cuál es el riesgo? ¿Qué es lo "peor" que nos puede pasar? ¿Realmente y con una mano en el corazón ... estamos convencidos de que queremos ser un país innovador?

Y por último, es una petición de justo equilibrio: Los muchos millones de dólares que nos pidieron a los Ciudadanos para "arreglar" algo que sabíamos positivamente estaba malo, los Ciudadanos los pedimos en igual cantidad, para invertirlos en algo que sabemos tendrá un retorno cierto: nuestros niños.

El lanzamiento de la Economía Digital

Ayer por la mañana, en la Cámara de Comercio de Santiago, se lanzó el estudio de la Economía Digital en Chile, estudio de amplio reconocimiento nacional e internacional, desarrollado por el equipo del Centro de Estudios liderado por George Lever.

He tenido la suerte de estar en los diversos lanzamientos de dicho estudio desde su primera versión, y no deja de sorprenderme la cada vez mayor concurrencia de quienes participamos de la "industria" en Chile. De hecho, es un "must" participar de dicho evento (motivo por el cual incluso me puse corbata :-).

Y me sorprendieron dos temas (entre otros):

El primero, se mide por primera vez en el estudio la penetración de algunas actividades "propias" de la WEB 2.0 a nivel de uso. Un 16% de la "población Internet" en Chile usa "fotolog" y levemente sobre un 6% tiene un "blog" (N. del E.: Las cifras no las recuerdo exactamente ya que las almacené en mi única neurona sobreviviente de múltiples batallas, pero están en el orden de magnitud).

La conclusión que planteó George en su presentación, es que ese fenómeno debe ser observado atentamente, ya que indica una alta incidencia en el uso de las herramientas sociales en Internet.

Indudablemente, tengo muy claro que si esos porcentajes se analizaran por tramos etáreos (de edad), en el rango de los dinosaurios (como yo) los porcentajes serían ínfimos y sumamente altos para los rangos menores de 30. Así que ojo señores políticos, porque ahora los votos se jugarán en la WEB 2.0.

Y el segundo hito es un comentario que deslizó el responsable de la estrategia de Comercio Electrónico de Falabella (lamentablemente su nombre sobrepasó el límite de almacenamiento de mi neurona regalona :-) quien indicó que en un breve plazo, la WEB 2.0 formará parte importante de la estrategia de relación con los clientes de Falabella. Bien por ellos.

Hace un tiempo había planteado ese tema en el concurso ChileEmpresario, indicando el bajo uso que el retail y la industria de servicios estaba haciendo de estas herramientas para desarrollar estrategias de fidelización de clientes, pero parece que mi idea ... no era tan novedosa. :-(

En fin. Muchos datos, muchos comentarios, en un post escrito "de un tirón", con la sensación de que se acercan tiempos muy interesantes.

Por lo tanto, pedimos permiso ... la WEB 2.0 llegó para quedarse. ;-)