Estados de Ánimo en la "Lectura de Noticias"

Me he encontrado en el último tiempo con una situación algo desagradable: Los medios de comunicación (escritos, radiales y televisivos) están tan llenos de juicios, opiniones y tergiversaciones que convierten en “verdad” frases lanzadas al viento, con o sin intención de manipular a la “opinión pública”, pero que generan una sensación de ánimo alterado en la población chilena.

¿Por qué me preocupa y molesta lo anterior? Porque creo que la repetición de verdades a medias y mentiras blancas, grises y negras terminan generando estados de ánimo en la población que perjudican el normal desarrollo de los acontecimientos, y eso es muy delicado y perjudicial. Además nadie, ni personas naturales o jurídicas, ni partidos políticos o gobiernos, pueden pasarse los días aclarando datos, o explicando por qué la verdad es A y no B, o es C, o una mezcla de todas.

Los estados de ánimo son importantes a la hora de dar sentido personal a los estímulos que recibimos. La misma información se percibe de manera diferente dependiendo del estado de ánimo con el cual la recibimos, transformando o coloreando el mensaje a nuestra personal paleta de colores. Por ello cuando se genera un estado de ánimo colectivo tendiente a ver el mundo con desesperanza, rabia, rencor, sospecha, temor, o cualquier idea negativa que se nos ocurra, es más fácil manipular a las personas para que hagan cosas que normalmente no harían.

Un ejemplo que se me ocurre sobre lo anterior es la situación que se dio en los Estados Unidos luego de los atentados del 11/9. Me tocó estar allá unos meses después (en noviembre de ese año) y debo confesar que me atemorizó el leer en el USA Today que los “no ciudadanos” quedábamos (en ese momento era una propuesta aún) sin derechos en caso de que se sospechase que podíamos ser terroristas. En una nación que defiende fuertemente los derechos de sus ciudadanos, y que se jacta de ser la tierra de las libertades, era horroroso el ver como la población no salía a protestar por lo que podría transformarse en una situación fuera de control, y que tiene hasta el día de hoy a personas supuestamente perdidas en Guantánamo, sin derecho a un juicio justo según dicen algunos.

Bastante más cerca, tanto en tiempo como en el espacio, es la situación de nuestra querida capital. Santiago y su glorioso plan maestro de transporte inaugurado a comienzos de año se han transformado en un dolor de cabeza. Muchas, demasiadas personas dicen estar pasándolo muy mal, y eso ha provocado variados conflictos. Pero eso del estado de ánimo es un tema fuerte. La forma de entregar información en los noticiarios y en otros programas de televisión de alcance masivo han generado situaciones que de otro modo nadie se atrevería a aceptar. Por ejemplo, no ha sido poco frecuente escuchar a connotados personajes justificar el que las personas accedan al transporte sin pagar su pasaje, aduciendo la mala calidad del servicio. Aun cuando no soy asidua al transporte público me tocó ver con molestia a personas subir a una micro sin cancelar su pasaje, como verdaderos ladrones. ¿Por qué? A alguien se le ocurrió que las personas tenían derecho a irrespetar los acuerdos sociales por el hecho de estar insatisfechos por un servicio.

De igual manera me he encontrado con otro tema que causa malestar en las personas y ha sido repetido hasta el cansancio por algunos personajes televisivos (periodistas, opinólogos y políticos buscando tribuna), y es el tema de la falta de paraderos para esperar la micro, y cómo afectará esto a la población cuando llueva. Pues bien. De mis largos años de movilización como todos los mortales, en contadas ocasiones vi un paradero de micros, y mucho menos me encontré con alguno cerca de donde debía esperarla. Es más, cuando sí los había eran demasiado pequeños o estaban sucios. ¿Y qué hacía en caso de lluvia? Lo mismo que todo el mundo: usar paraguas.

Explicar, comentar e informar en su justa medida de situaciones como las anteriores es un tema complejo. Las personas tienen miedo, rabia o frustración, y reaccionan muchas veces de manera irreflexiva a las situaciones de estrés, como si fueran una gran masa. Por eso la responsabilidad de quienes disponen de tribuna en medios de comunicación masiva es tan grande, y creo que eso ha sido tomado de soslayo en el último tiempo.

El otro día recordaban una campaña que se llevó a cabo hace algunos años para influir en el estado de ánimo de los chilenos: “Dale una vuelta… Piensa positivo”. ¿Necesitaremos repetirla de vez en cuando?

Fuente foto: Riccio @ Flickr.